Hinweisverlauf

01.10.2026

Diesen Monat wurden keine Hinweise gemeldet

01.09.2026

Gelöst
08.09.2026 um 15:15:00UTC
Gelöst
08.09.2026 um 15:15:00UTC
Der Softwarehersteller (Alamos GmbH) meldet, dass die Störung im Backend behoben wurde. Alle Dienste sollten wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen.
Der Softwarehersteller stellt unter nachfolgender URL genauere Informationen bereit:
https://alamos.betteruptime.com/incident/1056886
Identifizierung
08.09.2026 um 14:00:00UTC
Identifizierung
08.09.2026 um 14:00:00UTC
Über unser Monitoring haben wir vor einigen Minuten festgestellt, dass einzelne Dienste im Backend der Alamos GmbH gestört sind.
Erste Überprüfungen deuten darauf hin, dass die Alarmierung bei den meisten Kunden weiterhin funktioniert. Da uns jedoch noch keine offizielle Bestätigung von Alamos vorliegt, empfehlen wir, im Zweifel vorsorglich davon auszugehen, dass die Alarmierung derzeit beeinträchtigt sein könnte.
Der Softwarehersteller stellt unter nachfolgender URL live Infos zum Incident bereit. Es liegt wohl eine Störung im Rechenzentrum der Alamos GmbH vor:
https://alamos.betteruptime.com/incident/1056886
Wir beobachten die Situation und informieren bei neuen Erkenntnissen.

SEP7

Geplante Wartungsarbeiten in unserem Rechenzentrum - 07.09.2026 13:00-17:00 Uhr

AbgeschlossenWartung6 Stunden 30 Minuten

Abgeschlossen
07.09.2026 um 17:30:00UTC
Abgeschlossen
07.09.2026 um 17:30:00UTC
Sehr geehrte Kunden,
die für Montag, 07.09.2026, angekündigten Wartungsarbeiten an der zentralen Firewall im Bereich des ALAMOS-Hostings sind abgeschlossen.
Die für den Betrieb zentralen Funktionen – insbesondere die Erreichbarkeit der FE2-Systeme sowie der Empfang und Versand von Alarmen (u. a. aPager, aMobile, AMWeb, weitere ALAMOS-Produkte) sowie das Lageboard-System – waren größtenteils bereits im Laufe des kommunizierten Wartungsfensters wieder nutzbar. Im Rahmen der abschließenden Stabilisierungs- und Prüfmaßnahmen konnte es im Anschluss noch vereinzelt zu kurzzeitigen Einschränkungen bei manchen Kunden kommen.
Diese zusätzlichen Schritte haben sich bis ca. 19:30 Uhr erstreckt und damit über das ursprünglich kommunizierte Zeitfenster hinaus angedauert. Für diese zeitliche Ausweitung, die im Sinne einer sorgfältigen und verlässlichen Systemabsicherung erfolgte, bitten wir um Ihr Verständnis.
Seit 07.09.2026 19:30 Uhr sind alle betroffenen Systeme und Funktionen wieder vollumfänglich und geprüft im Regelbetrieb verfügbar. Dieser Wartungshinweis wird hiermit als abgeschlossen markiert.
In Bearbeitung
07.09.2026 um 11:00:01UTC
In Bearbeitung
07.09.2026 um 11:00:01UTC
Die Wartung ist jetzt im Gange
Geplant
28.08.2026 um 11:35:52UTC
Geplant
28.08.2026 um 11:35:52UTC
Sehr geehrte Kunden,
am Montag, 07.09.2026 zwischen 13:00 Uhr und 17:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten an der zentralen Firewall im Bereich des ALAMOS-Hostings durch. In diesem Zeitraum wird es zu Funktionseinschränkungen bei der Benutzung von Rechenzentrumsressourcen kommen, über die wir Sie gerne im Vorfeld informieren möchten. Es sind alle unsere ALAMOS-Cloud-Kunden betroffen. Ebenso betrifft dies Kunden des Lageboard-Systems.
Konkret betroffen ist vor allem die Erreichbarkeit der FE2-Systeme, sowie der Empfang/Versand von Alarmen. Dies hat zur Folge, dass Anwendungen wie aPager, aMobile, AMWeb sowie alle weiteren Alamos-Produkte im genannten Zeitfenster möglicherweise keine oder verspätete Alarmierungen erhalten. Ebenso betrifft dies Kunden des Lageboard-Systems.
Wir empfehlen, Ihre Kollegen über diesen Umstand zu informieren.
Diese Arbeiten sind erforderlich, um den zuverlässigen Betrieb unserer Systeme weiterhin zu gewährleisten. So sorgen wir dafür, dass unsere Systeme auch in Zukunft stabil und reibungslos für Sie laufen.

01.08.2026

Update
11.08.2026 um 09:59:00UTC
Update
11.08.2026 um 09:59:00UTC
This incident has been resolved.
Gelöst
11.08.2026 um 07:00:00UTC
Gelöst
11.08.2026 um 07:00:00UTC
Am heutigen Tag kam es zu einer ungeplanten Störung im Rechenzentrum. Trotz bestehender Maßnahmen zur Ausfallsicherheit konnte diese nicht bei allen Kunden vollständig abgefangen werden.
Im betroffenen Zeitraum kann es dadurch zu Beeinträchtigungen gekommen sein, unter anderem bei der ALAMOS-FE2-Alarmierung sowie bei der Weboberfläche für den Login.
Die Störung wurde zwischenzeitlich vollständig behoben, alle Dienste sind wieder uneingeschränkt verfügbar. Aus Gründen der Transparenz informieren wir hiermit nachträglich über den Vorfall.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Bei Rückfragen steht der Support unter den bekannten Kontaktkanälen selbstverständlich zur Verfügung.

PROEinsatz - Hinweisverlauf

01.10.2026

01.09.2026

01.08.2026