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31.08.2026

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Funktionsfähig

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Update
11.08.2026 um 09:59:00UTC
Update
11.08.2026 um 09:59:00UTC
This incident has been resolved.
Gelöst
11.08.2026 um 07:00:00UTC
Gelöst
11.08.2026 um 07:00:00UTC
Am heutigen Tag kam es zu einer ungeplanten Störung im Rechenzentrum. Trotz bestehender Maßnahmen zur Ausfallsicherheit konnte diese nicht bei allen Kunden vollständig abgefangen werden.
Im betroffenen Zeitraum kann es dadurch zu Beeinträchtigungen gekommen sein, unter anderem bei der ALAMOS-FE2-Alarmierung sowie bei der Weboberfläche für den Login.
Die Störung wurde zwischenzeitlich vollständig behoben, alle Dienste sind wieder uneingeschränkt verfügbar. Aus Gründen der Transparenz informieren wir hiermit nachträglich über den Vorfall.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Bei Rückfragen steht der Support unter den bekannten Kontaktkanälen selbstverständlich zur Verfügung.

Abgeschlossen
18.07.2026 um 10:00:00UTC
Abgeschlossen
18.07.2026 um 10:00:00UTC
Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
In Bearbeitung
18.07.2026 um 07:00:01UTC
In Bearbeitung
18.07.2026 um 07:00:01UTC
Die Wartung ist jetzt im Gange
Geplant
09.07.2026 um 06:14:23UTC
Geplant
09.07.2026 um 06:14:23UTC
Sehr geehrte Kunden,
am Samstag, 18.07.2026 zwischen 9.00 Uhr und 12.00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten an der zentralen Firewall & Switch-Infrastruktur im Rechenzentrum durch. In diesem Zeitraum wird es zu Funktionseinschränkungen bei der Benutzung von Rechenzentrumsressourcen kommen, über die wir Sie gerne im Vorfeld informieren möchten.
Bitte verteilen Sie diese Nachricht intern, wenn Sie KollegInnen haben, die Samstags arbeiten.
Konkret Betroffen ist die Erreichbarkeit der FE2-Systeme, sowie der Empfang/Versand von Alarmen.

Wir bemühen uns immer, anstehende Wartungen außerhalb der regulären Arbeitszeiten durchzuführen - leider ist dies aufgrund von Fremdabhängigkeiten in diesem Fall eine andere Terminierung nicht möglich.

Gelöst
10.07.2026 um 18:30:49UTC
Gelöst
10.07.2026 um 18:30:49UTC
Gute Nachrichten: Unser Vordienstleister hat den Fehler am 10.07.2026 um 19:28 Uhr behoben. Wir haben mit der Entwarnung absichtlich noch eine knappe Stunde (bis 20:25 Uhr) gewartet, um das Monitoring zu beobachten und sicherzugehen, dass wirklich alles wieder stabil läuft. Zudem mussten wir bei manchen Kunden noch manuell eingreifen – diese Arbeiten sind nun ebenfalls abgeschlossen.
Vielen Dank für Ihre/eure Geduld! Jetzt sollte wieder alles reibungslos funktionieren.
Bei Rückfragen erreichen Sie uns über die bekannten Support-Kanäle.
URL zum Statusverlauf bei unserem Vordienstleister: https://www.ionos-status.de/incidents/74wcqm0nhpj0
Identifizierung
10.07.2026 um 07:00:00UTC
Identifizierung
10.07.2026 um 07:00:00UTC
Derzeit gibt es Probleme bei den von uns zur Verfügung gestellten Mail-Alarmeingängen. Unser Partner hat das Problem bereits erkannt und arbeitet an der Behebung.

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